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客戶關係管理 (CRM) 系統使企業能夠通過優化銷售週期和營銷策略、追加銷售以及利用與客戶相關的數據和分析來提升銷售額與客戶滿意度。CRM 代表客戶關係管理。這是一個用於跟踪客戶行為和購買特徵的系統。
定制 CRM 是專門為企業營銷/銷售渠道需求而設計的軟件。 CRM 負責分析客戶（潛在客戶）的體驗，並告訴我們他們如何通過您的營銷和銷售渠道進入買家的旅程。
CRM 在企業的整體增長中發揮著重要作用，因為它連接了公司的營銷、銷售、服務和支持各部門。無論潛在客戶處於什麼階段，它都通過一個簡化的渠道將組織的每一位員工聯繫起來，以培養潛在客戶。
開發定制的 CRM 開發時要牢記組織的特定目的和要求。這是將定制的 CRM 與現成的打包 CRM 區分開來的主要區別。
假設您想將移動功能直接集成到公司 CRM 的開發中，以便您的團隊可以直接從他們的移動設備訪問 CRM。在旅途中分配任務，獲取客戶活動或交互的通知。
定制 CRM 軟件開發的可能性是無窮無盡的。不用說，定制解決方案幾乎總是比打包產品更好。由於它是針對您組織的特定需求而設計和開發的，因此可以更輕鬆地在整個公司內部學習和實施自定義 CRM，而不會產生任何額外的復雜性。
而另一方面，考慮到規模、行業及其需求等因素，打包即用的 CRM 無法成為每個組織的最合適的解決方案。
與打包的 CRM 相比，定制 CRM 解決方案最初通常是更昂貴的選擇。但從長遠來看，定制的選擇最終會變得更便宜。因為它的靈活性和易於修改以適應公司的工作流程與增長。
許多公司發現很難決定何時選擇最適合其特定需求的產品。最後，您需要為您的公司確定最佳解決方案，即量身定制的 CRM 解決方案或現成的打包 CRM，同時牢記特定需求。
我們怎麼知道這是一定制 CRM 開發項目是否成功？ 我們必需根據您的業務目標來衡量我們的交付成果。 在這種情況下，徹底了解您的業務目標，工作流程和各持份者對於定制 CRM 開發的成功至關重要。
在我們了解您的業務目標後，作為一家軟件開發公司，我們會將整個過程分解成塊。 我們將與所有利益相關者一起驗證概念、UI/UX。 確保我們的可交付成果合理且， 可行和合乎期望。 當我們將所有分解後的交付成果成功加總起來時，我們就可確保定制 CRM 開發成功且和易於管理。
我們致力於徹底規劃項目流程的每一步，並保證一切都在預算入按時完成，並確保為您的業務需求開發的功能在項目的時間範圍內發布。
一旦將您的業務需求和目標 佩到自定義 CRM 系統開發的策略中，我們就開始著手開發。 我們採用敏捷開發的工作模式，考慮與客戶討論的每一點，以提供最準確和有效的結果。
意識到將網絡安全風險降至最低的重要性，我們有責任將 CRM 開發安全的最佳實踐付諸實踐，以確保最大程度的保密。 所有方面都將根據您之前討論的業務目標進行定制，以減少系統在任何層的脆弱性。
我們開始與您當前的基礎設施或第三方軟件系統和子系統集成。 我們支持集成過程直至結束，以確保內部和外部系統的平穩運行，以及安全、快速的信息流通。 然後我們會把你現有的數據遷移到新系統上。
一旦成功執行了前面討論的所有步驟，我們就可以把系統上線。 我們的客戶可以在執行之前的步驟以添加信息、請求諮詢或可能的更改時進行干預。 只有在我們雙方完全同意時，我們才會把系統上線。
我們的支持服務擴展到幫助您的團隊採用 CRM。 無論您有問題和挑戰，還是覺得需要一份完整的指南來了解 CRM 的所有功能，您都可以在整個過程中依靠我們。 我們關心您的成功，就像我們關心我們的成功一樣。
一些功能通常包括在 CRM 系统中。
實現跨各種接觸點的個性化客戶溝通。
幫助您的銷售團隊組織日常日程安排、確定潛在客戶的優先順序並最有效地管理工作時間，以提供始終如一的高銷售業績。
幫助企業快速解決客戶案例，並有助於提高客戶滿意度和忠誠度。
自動報價並幫助更快地回饋客戶，從而增加交易的可能性。